Сердце Алтая: отзывы

Отдыхали в июне ,мы жили в категории Б+, наши друзья в категории Панорама-река. Номера хорошо оборудованы, есть все необходимое, удобные кровати, а это главное на отдыхе)) В ресторане понравилось меню, вкусные десерты. Ребята официанты -молодцы, шуршат. Красивый берег Катуни, нам с погодой повезло, мы позагарали. Бассейн большой, лежаки есть. Друзья купались, но для меня вода была холодная.

Была на этой базе с 28 по 31 августа,в душе ,конечно ,грязно,но в целом нормально. отдельно благодарю официантов в кафе за прекрасное обслуживание,поддержку и человеческое отношение)

На данную базу отдыха приехали в первый раз, планировали прибывания на 4 ночи, но смогли выдержать только две! Плюсы: Территория достаточно ухоженная, хороший вид на реку и горы. Минусы: При заселение не было ключа от домика, кто-то унёс домой! Пол часа пришлось гулять и ждать, при том что были с дальней дороги и устали. Конечно за это изменений не последовало , так как про сервис здесь даже не слышали. В домике очень грязно, постельное белье застиранно и по ощущениям ему очень много лет, занавески на окнах грязные. В ванной комнате штора для душа вся в пятнах, а низ в плесени. Крючков под полотенца всего два и на том спасибо. Одна розетка на весь домик Очень сильная влажность в домике и ощущение, что спишь в мокрой кровати На вторую ночь был сильный запах канализации и это было последней точкой чтобы уехать от сюда. При обращение в администрацию обещают все исправить, но по факту ничего не меняется, деньги нам конечно же не вернули за две оставшиеся ночи. И за парковку дополнительная плата, которую тоже не возвращают. Если планируете отдыхать на данной базе отдыха, советую сильно задуматься! Есть много вариантов по той же цене, но с намного лучшими условиями.

Заехали в понедельник 12.07. Номер категории Б+. В номере был мусор, под кроватью пустые бутылки, за шторами валялись бумажки. Сами шторы оборваны, в душе грязное зеркало и раковина, так же стекло душевой каьины все грязное, за унитазом валялись использованные предметы женской гигиены, а в канализационном сливном отверстии душевой кабины волосы, так же был сломан замок в туалет. Обратились к администратору с просьбой устранить все недочёты, на что нам ответили, что слелают и уберут. Ручку пришли сделали спустя час, а вот с уборкой все сложнее. Только во вторник пришли пропылесосили в номере и то после нескольких напоминаний. Душевую так никто и не убрал, постоянно ссылаясь на то, что все заняты!!! Второй раз на данной базе, и этот раз последний! Тк сомнения огромные в том что данная база пройдет минимальный санминимум.

Отдыхаем с 11.07. Заселились в домик .Домик чистенький. В домике нет шкафчика и посуды.Вобщем ехать нужно со своим сарафаном полностью))) Бассейн холодный и грязный . Хотела померить давление у администратора, у них нет даже автомат. танометра. На всю тур базу нет мед персонала. Что случись, никто ничем не поможет, только нужно расчитывать на свои силы. Девочка админин только помогла и дала таблетки. Вобщем дороговизна страшенная а сервиса никакого. Собираемся уезжать пораньше, приехали и это первый и последний раз.

Отдыхали с 21.06.22 по 26.06.2021. + Чисто, ухожено, тихо. В кафе готовят вкусно. Цены как в ресторане(порция суп-пюре из брокколи 200 руб). Бассейн. Жаль не смогли воспользоваться. Погода не позволяла. - Подогрев пола был первые два дня, далее система электроснабжения не справлялась: автоматы отключали эл.питания несколько раз за сутки. Эта неделя была дождливая и холодная; было не комфортно.

Отвратительное обслуживание администратора и всего персонала!!!! Бронировали 3 номера в марте при заезде в июне, выбрали номера предварительно созвонились все согласовали!!!! Но по приезду заказанные номера нам предоставить так и не смогли. 2 номера дали вместе, а 1 через три домика.... При этом не извинились за предоставленные нам неудобства, а заявили "мы можем вообще Вам вернуть деньги и все"! Просто ужас а не обслуживание... Отпуск и настроение испортили... Прошу принять меры по данной ситуации.... Одним словом работают хамы!

Отдыхали семьей на данной базе с 08.06.2021 по 11.06.2021. База большая, красивая, есть где прогуляться, посидеть на берегу реки Катуни насладиться красивым видом и ВСЕ! ОСТАЛЬНОЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО! Администратор вообще не справляется со своей работой! Посадили какую то совсем молоденькую девушку, которая должна следить за порядком на базе и обслуживающим персоналом, но ей видимо не дано! В домиках грязно! Холодно! В ванной комнате воняет плесенью и на стенах вместо вешалки либо крючков просто вкручены большие шурупы! Кухня на данной базе вообще не предусмотрена, зато есть "кафе". Приехав на базу, человек желает отдохнуть, набраться новых сил, хороших впечатлений, но нет на против нашего домика оказалась стройка! В 9:00 утра они начинали пилить лобзиком, стучать молотками и так до 22:00 часов вечера! Зато при заселении пихают под нос кучу правил которые ты должен изучить, что можно, что нельзя. Съехали мы оттуда 09.06.2021! Хватило нас на одни сутки! Больше на базу с громким названием СЕРДЦЕ АЛТАЯ ни ногой!

Отдыхали на новогодние праздники с 31 декабря по 3 января. Нам понравилось. База большая, красивая, можно погулять по базе. Номера в коттеджах просторные, уютные, удобные. Немного холодновато было в номерах, но это объяснимо, так как на улице было минус 35-37, а вход в номера без тамбура, поэтому дверь промерзала. Вода в душе горячая, пол с подогревом! Жаль, что нет чайника в номере и мусор не убирался. Кафе просто отличное, готовят вкусно, по-домашнему, порции большие! Заказывали баню. Баня роскошная! В общем, спасибо за отдых! Мы не пожалели, что приехали!

Отдыхали с 17-22 августа , это наш 4 год уже на этой базе. Мы жили в разных номер :Б, Б+, панорама река. Панорама река супер , советую и Б+ очень комфортные тёплые дома В этом году панорама река не было и мы взяли панорама лес , администратор сказала различие только в том, что эти дома по территории базы , но полное разочарование нас постигло . Дом панорама лес нам достался с в дом на стену соседнего дома, дом очень холодный , а мы с детьми. Это просто переделанный дом категории Б который немного расширили и сделали ремонт . Горячая вода исчезла на 2 день , сказали авария какая то, через час все будет, но и через час и через 3 дня ничего не изменилось Бассейн хороший , территория тоже Кафе разочаровало временем работы , для путешествующих туристов вообще не вариант , в 9 только открывается , а вечером до 21:45, для нас это очень неудобно Меню хорошее, вкусно Терминал и интернет в кафе на работали , сказали делаем , но за 5 суток нашего проживания ничего так и не сделали Вобщем вывод у меня : больше я на эту базу не поеду . Три года я рекомендовала ее друзьям и знакомым , но в этом году очень разочаровалась , а особенно домом , который к слову дороже дома Б+, но абсолютно этого не стоит