Сердце Алтая: отзывы

Администрация не не приёмная. Сам отдых отлично.

Обслуживание- нам понравилось, номера- были в маленьком, есть туалет в номере и раковина маленькая- понравился номер. Персонал - вежливый. Бассейн, классный. Чистота на территории присутствует, номера прибранны. Расположение в комфортной зоне, территория выходит к Катуни, вид красивый.

База хорошая, но для бюджетного туриста не очень, домики бп совсем маленькие и грязноваты, в общих душевых воды горячей мало, за 2 дня мне с ней ни разу не повезло!

Здравствуйте хотела рассказать про наш отдых!приезали на три дня воды горячей нет в ресторане не понятно что творится муж с детьми пришел в восторге что очень вкусно и порция большая но когда я пришла заказала такое же блюдо принесли 2 маленьких кусочка мяса и картофель фри блюдо называлось куриная грудка на картофельной подушке к тому же нам посчитали отдельно мясо за 560 руб и картофель фри за 4 порции 1080 когда муж заказывал ему принесли нарезанную грудку целую овощи и картофель фри

База не плохая, но домик нам достался без отопления вообще, с погодой не повезло, поэтому было очень холодно и сыро. Хорошо, что взяли с собой обогреватель. С водой проблемы: то горячей нету воды, то насос сломался, никакой не было пол дня. Итог: Алтай большой, баз отдыха много, выбирайте сами, решайте сами.

База огонь. Бассейн бесплатный. Везде чисто, ежедневная уборка мусора. Недорогое пиво на розлив, всего 75 р за стаканчик. Много зелени, река рядом. Много беседок Из минусов: высоковаты цены в кафе быстрого питания, но к качеству претензий нет, еда и сервис хорошие. Постельное бельё выдают без пододеяльников, только две простыни, это не удобно. Наверное лучше брать своё постельное бельё. Отличное место для отдыха небольшой компанией на выходные.

Останавливались на турбазе с 23 по 25 июня 2023 года. На вид все красиво и ухожено. НО!!! На утро второго дня увидела в поддоне душа кучу тараканов. Но и это не все. Перед отъездом собирала чемодан и заметила, на свое счастье, как какое-то насекомое быстро забирается в мои вещи. При ближайшем рассмотрении это оказалось постельным клопом. Как итог. Дома после прилета пришлось весь день все пересматривать. Обнаружила двух клопов. Удивительно, как сотрудники турбазы, убирая номер, не видят перепачканные кровью стены и кучу тараканов в санузле. Не рекомендую останавливаться на этой турбазе. Домик 6 .

Добрый день. Если хотите более менее нормально отдохнуть, даже не люкс, вам точно не сюда. Забронировали путевки на 20-23 июня домики во второй линии с видом на лес, скажем так не самый дешевый вариант, 2 семьи через сайт, плохо что не посмотрели через какой, потом нам это хорошо аукнулось. Приехали 20.06.23, сразу минус- к домику не подъехать, что бы элементарно выгрузить вещи; в номере запах канализации, сырости, и мужского пота. В ванной комнате унитаз не прикручен к полу, весь ходуном ходит, пастельное белье все мятое, не глаженное. В номере скажем так чистота на 3 с минусом. Вышли на улицу, домики друг у друга практически на голове стоят (жадность второе счастье господа собственники?).Прошел небольшой дождь перед нами и связи нет никакой. Приняли решение искать другой вариант проживания, хотя в дороге были 9 часов). Прошли в столовую, которая еще ремонтировалась, там был интернет и связь, нашли отель для переезда и пошли к администратору. Она сказала, что бы разговаривали с директором, так как бронировали мы не через их сайт а через компанию которая тоже предоставляет услуги по их отелю. В итоге разбирались 2 часа сколько с нас должны удержать, а сколько вернуть денег. В финале за один номер компания вернула 50% по брони в этот же день, за другой номер 70% брони через 2 дня (вообще не понятно как велись расчеты). Прочитала ФЗ о защите прав потребителей, и оказалось, что по закону они не имели права удерживать с нас якобы штраф за 1 сутки проживания, но они это сделали, причем ни одного документа не выдали ни при первичном заселении ни при выезде.) Вообще одни отрицательные эмоции. При заезде в этот же день в другой отель с нами заключили договор, выдали квитанции об оплате, проводили в чистейший номер, хотя разница в оплате за сутки была всего 1 т руб. Как то вот так. Рекомендовать некому не буду, куча потраченных нервов и отрицательные эмоции.

Отдыхали в середине июня 2023, был небольшой казус с номерами ,хотели заехать в б+ , но по нашему приезду приличных номеров не оказалось,но в итоге выбрали мы номер категории панорама река и не пожалели ,номер стоит своих денег ,тепло комфортно чисто,свежий ремонт,претензий нет, ещё бы не шумные компании,которые выезжают подальше от города в лес и врубают музыку как оглашенные ,было бы ещё лучше. Также на базе ведутся строительные работы в кафе ,хотелось бы конечно, чтобы в стоимость входили ещё хотя бы завтраки. В целом цена качество на уровне . Спасибо

Мы были там не первый раз, и хотелось бы отметить следующее.... Во второй беседке возле берега как не было света 2 года назад так и нет, в номерах как не было чайника так и нет , но это ещё что, 2 года назад работал ресторан и можно было хотя бы кипяток набирать, в этом году ресторана нет, и чайник малюсенький электрический стоит 100 рублей сутки, нас приехало вместе с детьми 15 человек , мы грели этот чайник 2 часа чтобы всех напоить чаем. Ещё поразило горячая вода в унитазах, что за новшество так и не поняли. И ещё что очень не понравилось это пьянющая молодежь которая вела себя отвратительно на глазах всех отдыхающих возле бассейна и особенно детей,.Вообще работой персонала мы остались не довольны , порядка нет на базе .